Service de réparation sous garantie

Service de réparation sous garantie

Au sein de la garantie

Pour le service de réparation sous garantie, vous pouvez soit expédier l'outil défectueux directement chez nous sans frais, en utilisant notre service d'expédition Purolator ou vous pouvez l’apportez à notre centre de service.

Si vous avez des questions concernant notre service de réparation sous garantie ou notre service d'expédition Purolator sans frais, veuillez svp nous contacter par courriel à service@tonypowertools.com ou par téléphone au 514-252-1162 nous serons heureux de vous aider.

Toutes les réparations sous garantie restent gratuites sous réserve de respecter les critères de qualification ci-dessous.

GARANTIE LIMITÉE D'OUTILS SANS FIL ET STATIONNAIRES BOSCH

La Robert Bosch Tool Corporation (« le vendeur ») garantit à l'acheteur initial uniquement que tous les outils électriques et stationnaires BOSCH seront exempts de tous défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. LA SEULE OBLIGATION DU VENDEUR ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF en vertu de cette garantie limitée et, dans la mesure permise par la loi, de toute garantie ou condition prévue par la loi, sera la réparation ou le remplacement de pièces, sans frais, présentant des défauts de matériaux ou de fabrication et qui n'ont pas fait l'objet d'une mauvaise utilisation, de manipulation avec négligence ou de mauvaise réparation par des personnes autres que le Vendeur ou un centre SAV agréé. Pour effectuer une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, vous devez retourner le produit complet qu'il s'agisse d'un outil électrique ou d'un outil stationnaire, transport prépayé, à un centre service autorisé agréé. Veuillez joindre à votre outil une preuve d'achat datée. CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS AUX ACCESSOIRES TELS QUE LES LAMES DE SCIE CIRCULAIRE, LES FORETS, LES FRAISES DE TOUPIE, LES LAMES DE SCIE SAUTEUSE, LES BANDES ABRASIVES, LES MEULES ET AUTRES ARTICLES CONNEXES.

PROVANTAGE™

«Meilleur Programme d'assistance & d'entretien de l'industrie pour tous vos produits Bosch sans fil»

  • Garantie remplacement d'outil 1ère année
  • Réparation d'outils sans frais 2ème & 3ème années
  • Remplacements de batterie GRATUITS 2 ans

Plan de Protection 3 ans pour tous les outils sans fil Bosch

Un plan de protection étendant la couverture contre les défauts pour 2 années supplémentaires, plus une couverture élargie au cours des 12 premiers mois de la garantie standard, ainsi que la couverture de la batterie de 2 ans et une assistance téléphonique exclusive gratuite. Enregistrement requis.

Outils ProVantage éligibles

Consultez la liste des Outils ProVantage éligibles pour voir si votre outil Bosch est éligible au Plan de protection ProVantage.

Questions à propos de vos outils ProVantage ?

Appelez-nous sur notre ligne d'assistance téléphonique dédiée pour les adhérents de ProVantage™ au 1-888-919-7272


GARANTIE LIMITÉE DES LASERS ET PRODUITS DE MESURE

La Robert Bosch Tool Corporation (« le vendeur ») garantit à l'acheteur initial uniquement que tous les outils laser et de mesure BOSCH seront exempts de tous défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Bosch étendra la couverture de la garantie à deux (2) ans lorsque vous enregistrerez votre produit dans un délai de huit (8) semaines suivant la date d'achat. La fiche d'enregistrement du produit doit être complétée et envoyée à Bosch (cachet de la poste faisant foi d'un envoi dans les huit semaines suivant la date d'achat). Vous pouvez également vous inscrire en ligne à l'adresse suivante www.boschtools.com/service/productregistration.

Si vous faites le choix de ne pas enrigstrer votre produit, une garantie limité d'un (1) an s'appliquera à votre produit. Garantie de remboursement de 30 jours ou de remplacement: Si vous n'êtes pas complètement satisfait de la performance de votre outil laser ou optique, pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner à votre revendeur Bosch dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat afin d'obtenir un remboursement complet ou un produit de remplacement. Pour obtenir ce remboursement de 30 jours ou ce remplacement, votre retour doit être accompagné de la facture originale relative à l'achat du produit d'outillage laser ou optique. Un maximum de 2 retours par client est autorisé.

LA SEULE OBLIGATION DU VENDEUR ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF en vertu de cette garantie limitée et, dans la mesure permise par la loi, de toute garantie ou condition prévue par la loi, sera la réparation ou le remplacement de pièces, sans frais, présentant des défauts de matériaux ou de fabrication et qui n'ont pas fait l'objet d'une mauvaise utilisation, de manipulation avec négligence ou de mauvaise réparation par des personnes autres que le Vendeur ou un centre SAV agréé. Pour effectuer une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, vous devez retourner le produit complet qu'il s'agisse d'un outil laser ou de mesure, transport prépayé, à notre centre de service autoriée agréé. Veuillez joindre à votre outil une preuve d'achat datée. 

CE PROGRAMME DE GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS AUX TRÉPIEDS NI AUX TIGES. Robert Bosch Tool Corporation (« le Vendeur ») garantit les trépieds et mires de nivellement pendant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat.

CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS AUX AUTRES ACCESSOIRES ET ARTICLES CONNEXES. CES ARTICLES BÉNÉFICIENT D'UNE GARANTIE LIMITÉE DE 90 JOURS.

Pour effectuer une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, vous devez retourner le produit complet, transport prépayé. Pour des informations détaillées sur la façon d'effectuer une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, veuillez consulter le site www.boschtools.com ou appeler le 1-877-267-2499.

TOUTE GARANTIE IMPLICITE SERA LIMITÉE À UN AN À PARTIR DE LA DATE D'ACHAT. CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES CANADIENNES NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, PAR CONSÉQUENT LES RESTRICTIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

LE VENDEUR NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER LA RESPONSABILITÉ RELATIVE À UNE PERTE DE PROFITS) DÉCOULANT DE LA VENTE OU DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT. CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES CANADIENNES NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, PAR CONSÉQUENT LA RESTRICTION SUSMENTIONNÉE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS OCTROIE DES DROITS SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS QUI PEUVENT VARIER D'UN ÉTAT À L'AUTRE AUX ÉTATS-UNIS OU D'UNE PROVINCE À L'AUTRE AU CANADA ET D'UN PAYS À L'AUTRE.

CETTE GARANTIE LIMITÉE S'APPLIQUE UNIQUEMENT AUX PRODUITS VENDUS AUX ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE, AU CANADA ET AU SEIN DU COMMONWEALTH DE PORTO RICO. POUR LA COUVERTURE DE GARANTIE DANS LES AUTRES PAYS, CONTACTEZ VOTRE CONCESSIONNAIRE OU IMPORTATEUR BOSCH LOCAL.